Question 1

Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Besichtigung, Aufmaß und das schriftliche Angebot sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie den Auftrag erteilen, entstehen Kosten.

Question 2

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Accepted Answer

Besichtigungstermine vergeben wir in der Regel innerhalb weniger Werktage. Für kleinere Arbeiten und Reparaturen finden wir oft kurzfristig einen Platz im Ablauf.

Question 3

Wie lange dauert es bis zum Angebot?

Accepted Answer

Nach der Besichtigung erhalten Sie Ihr schriftliches Angebot üblicherweise innerhalb von zwei bis fünf Werktagen – bei größeren Projekten mit mehreren Gewerken etwas später.

Question 4

Arbeiten Sie mit Festpreisen?

Accepted Answer

Wo der Umfang klar messbar ist, kalkulieren wir Festpreise. Bei Arbeiten mit unbekanntem Untergrund – etwa im Altbau – arbeiten wir mit Einheitspreisen und informieren Sie, bevor Zusatzaufwand entsteht.

Question 5

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Jede Position ist im Angebot einzeln ausgewiesen, inklusive Material, Entsorgung und Nebenleistungen. Nachträge stimmen wir immer vorher schriftlich ab.

Question 6

Wie setzen sich Ihre Preise zusammen?

Accepted Answer

Aus Arbeitszeit, Material, Nebenleistungen wie Staubschutz und Reinigung sowie der Entsorgung. Bei größeren Projekten kommen Baustelleneinrichtung und Koordination dazu.

Question 7

Kann ich in Raten zahlen?

Accepted Answer

Bei größeren Projekten vereinbaren wir Abschlagszahlungen nach Baufortschritt. Die Zahlungsmodalitäten stehen vor Auftragsbeginn im Angebot.

Question 8

Kann ich Handwerkerleistungen steuerlich absetzen?

Accepted Answer

Privatkunden können in Deutschland Lohnkosten für Handwerkerleistungen anteilig steuerlich geltend machen. Wir weisen die Lohnkosten dafür in der Rechnung gesondert aus. Details klärt Ihr Steuerberater.

Question 9

Rechnen Sie auch mit Versicherungen ab?

Accepted Answer

Bei Wasser-, Brand- oder Sturmschäden erstellen wir Angebote und Rechnungen in der Form, die Versicherungen benötigen, und stimmen uns bei Bedarf mit Gutachtern ab.

Question 10

Welche Arbeiten führen Sie aus?

Accepted Answer

Zulassungsfreie Bauarbeiten: Trockenbau, Renovierung, Sanierung, Innenausbau, Boden- und Fliesenarbeiten, Maler- und Spachtelarbeiten, Montagen, Hausmeisterservice, Entrümpelungen, Gartenarbeiten und Abbruch.

Question 11

Übernehmen Sie auch Elektro- und Sanitärinstallationen?

Accepted Answer

Zulassungspflichtige Installationen führen wir nicht selbst aus. Wir koordinieren jedoch Fachbetriebe und stimmen die Termine so ab, dass der Bauablauf nicht ins Stocken gerät.

Question 12

Arbeiten Sie auch für Gewerbekunden?

Accepted Answer

Ja. Wir bauen Büros, Praxen und Ladenflächen aus und betreuen Gewerbeobjekte laufend. Auf Wunsch arbeiten wir außerhalb der Öffnungszeiten.

Question 13

Nehmen Sie auch kleine Aufträge an?

Accepted Answer

Ja. Einzelne Türen, eine Wand, ein Raum oder eine Reparatur sind möglich. Kleinere Aufträge bündeln wir, um die Anfahrt effizient zu halten.

Question 14

Können Sie mehrere Gewerke koordinieren?

Accepted Answer

Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Sie haben einen Ansprechpartner, der Reihenfolge, Termine und Schnittstellen zwischen den Gewerken steuert.

Question 15

Wie schützen Sie meine Wohnung während der Arbeiten?

Accepted Answer

Wir decken Böden ab, stellen Staubschutzwände auf, schützen Möbel mit Folie und arbeiten mit abgesaugten Maschinen. Am Ende jedes Arbeitstages wird gereinigt.

Question 16

Muss ich während der Arbeiten anwesend sein?

Accepted Answer

Nein. Viele Kunden übergeben uns einen Schlüssel. Wir dokumentieren den Fortschritt und stimmen Entscheidungen per Telefon oder Nachricht mit Fotos ab.

Question 17

Zu welchen Zeiten wird gearbeitet?

Accepted Answer

In der Regel montags bis freitags zwischen 7 und 18 Uhr. Ruhezeiten halten wir ein; in Gewerbeobjekten sind nach Absprache auch Rand- und Wochenendzeiten möglich.

Question 18

Wer räumt am Ende auf?

Accepted Answer

Wir. Die Baustelle wird besenrein übergeben, Verpackungen und Bauschutt nehmen wir mit. Eine Endreinigung können Sie zusätzlich beauftragen.

Question 19

Was passiert, wenn während der Arbeiten ein Problem auftaucht?

Accepted Answer

Wir melden uns sofort, erklären die Situation, zeigen Lösungswege mit Kosten und Zeitfolgen auf und arbeiten erst weiter, wenn die Entscheidung getroffen ist.

Question 20

In welchem Umkreis arbeiten Sie?

Accepted Answer

Unser Schwerpunkt ist Kiel und das direkte Umland. Regelmäßig sind wir auch in Preetz, Plön, Eckernförde, Rendsburg, Neumünster und an der Kieler Förde unterwegs.

Question 21

Berechnen Sie Anfahrtskosten?

Accepted Answer

Im Stadtgebiet Kiel in der Regel nicht. Für weiter entfernte Objekte weisen wir die Anfahrt transparent im Angebot aus.

Question 22

Wie verbindlich sind Ihre Termine?

Accepted Answer

Wir planen mit Puffer statt mit Wunschterminen. Sollte sich etwas verschieben – etwa durch Lieferzeiten – informieren wir Sie frühzeitig und nennen einen neuen Termin.

Question 23

Gibt es Gewährleistung auf Ihre Arbeiten?

Accepted Answer

Ja, es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen für Bauleistungen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kommen wir und bringen es in Ordnung.

Question 24

Welche Materialien verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit Systemmaterialien etablierter Hersteller und wählen sie nach Bauteil, Feuchtebelastung und Nutzung aus. Auf Wunsch nennen wir die Produkte vorab im Angebot.

Question 25

Bekomme ich eine Dokumentation der Arbeiten?

Accepted Answer

Bei Sanierungen und verdeckten Arbeiten dokumentieren wir Aufbauten und Abdichtungen mit Fotos. Diese Unterlagen erhalten Sie zur Abnahme.

Question 26

Wie läuft die Abnahme ab?

Accepted Answer

Wir gehen gemeinsam durch alle Bereiche, halten offene Punkte schriftlich fest und arbeiten sie zeitnah ab. Erst danach erfolgt die Schlussrechnung.

Häufige Fragen

Angebot & Ablauf

Preise & Zahlung

Leistungen

Ablauf auf der Baustelle

Einsatzgebiet & Termine

Qualität & Gewährleistung

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